Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Ne pas avoir été porté

• Être en parfait état

• Être retourné dans son emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les piercings et bijoux destinés à être en contact direct avec la peau ne sont ni repris ni échangés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Le remboursement porte uniquement sur le prix du produit (hors frais de livraison).

Délais de remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez contacter le service client à l’adresse suivante :
contact.mape.store@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

Responsabilité

MAPE ne pourra être tenue responsable en cas de perte du colis lors du retour. Il est recommandé d’utiliser un envoi avec suivi.

Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements :
contact.mape.store@gmail.com